“采‘橘’东篱下,悠然见南山”,太湖之畔,军嶂山上的橘园里不时传来阵阵欢声笑语,长相依健康月子护理有限公司组织的金秋采橘活动正在悠闲进行中。橘树上硕果累累,橘园里欢声笑语。辛劳了大半年的长相依育婴师们,将疲惫放飞山间田野,化作一张张满足的笑脸。
无锡长相依健康月子护理有限公司成立于2012年初,位于无锡市太湖西大道1886号太平洋国际公寓9—10F,是无锡本土首家连锁专业母婴护理机构。公司依托江苏厚达集团雄厚的医疗资源及妇幼医疗、护理团队的专业人才,为广大准妈妈提供产前、产中、产后一系列优质服务,为新生儿提供科学喂养、早期教育和专业的护理。“长相依”按星级饭店管理模式运营,设有50多套家居高档月子客房,并设有专用的宝宝游泳馆、产妇休闲区、产后康复调理室、瑜伽/体操馆等。资深产科、儿科专家坐镇,母婴护理专家亲自管理,“长相依”完善的运营管理及贴心服务让新妈妈和宝贝真正体会到家的温暖。
“长相依”创办至今一直本着“以人为本”的人文关怀精神,这不仅仅体现在重视产妇及新生儿的生命价值、个人隐私以及精神支持,更重要的是对母婴之外的护理人员也体现出了这种精神。一个国家要想强大起来必须依靠群众的力量,一个企业亦是如此。“长相依”的每一位员工都经过悉心挑选,均持证上岗,集爱心、耐心、责任心于一体。此外,护理人员每个月都会定期做全方位的培训。在“长相依”,每一位住进来的妈妈和宝宝都会有一份专门的档案记录,内容包括产妇的睡眠、情绪、饮食、乳汁分泌情况、子宫恢复情况、恶露情况、手术切口恢复情况等,以及宝宝吸母乳时间、母乳量、配方奶量、大小便的详细记录等。目前,“长相依”与无锡各大医院的产科、儿科对接,有专家医生护士、营养师、体型师、心理咨询师等组成的专业团队,能够满足妈妈在各阶段的不同需求,为妈妈和宝贝的健康提供全面的护理服务。
长相依月子会所清一色的“娘子军”,也正是这样一支“娘子军”队伍,在会所管理层的正确领导下,各项工作都取得了长足进步,她们用女性特有的品质去耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务,在母婴护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示了新时期女性的新形象。在工作中,她们坚持从细微之处入手,从点点滴滴抓起,着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事,都严格按照规范化管理的标准常抓不懈、严格要求。同时,“长相依”努力培养专业育婴员的文明意识和严谨细致的工作作风,使她们养成良好的日常行为习惯,树立良好的外在形象,营造更好的护理服务环境。每年的“五一”国际劳动节开展优秀员工评比活动时,大家都积极响应、争优创先。优秀的员工、过硬的服务,使得长相依月子会所在2014年无锡市月子会所行业技能竞赛中荣获团体殊荣(无锡市月子会所综合服务技能大赛“银牌月子会所”)并获得两项单项技能奖;在2014年无锡市城乡妇女“岗位建功”活动中成为首家荣获“巾帼文明岗”的月子会所;在2015年无锡市创建放心消费先进示范单位活动中获“先进单位”殊荣。
“长相依”坚决按照《消费者权益保护法》等法律法规要求,真诚面对消费者,决不做虚假广告宣传、欺骗误导消费者,平价消费、公平交易,处处维护消费者的权利,履行经营者的义务。每位客户都签订正规合同,并设有“售后服务”部门,专人负责消费者的售后服务事项,虚心接受消费者的监督指导。在开业至今的5年里真正做到了无重大事故发生、消费者零投诉。
“长相依”还积极组织员工参与社会各项公益活动,深入社区及社会一线开展专家讲座,为群众提供专业的优生优育及母婴护理知识;发起“与爱同行”系列活动:关爱老人生活、关注女性健康、参与环保建设、捐赠救灾等公益事业,营造积极向上企业氛围、弘扬中华美德的同时,为建设社会主义和谐社会尽心尽力。
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