商业经济运行总体平稳

2016年1—12月无锡市实现社会消费品零售总额3119.56亿元，位居全省第三，同比增长9.6%，增幅全省最低。其中，限上社会消费品零售总额1189.69亿元，同比增长2.6%，增幅不太理想。按行业来看，批发和零售业实现零售额2880.94亿元，同比增长9.4%；住宿和餐饮业零售总额238.62亿元，同比增长11.2%。按销售单位所在地来看，城镇地区实现零售总额2671.95亿元，同比增长10.0%；乡村地区实现零售总额447.61亿元，同比增长7.1%。

百货行业销售增幅回落明显

2016年，在国内经济放缓、运营成本上升、电商等其他零售业态的影响下，无锡市百货行业面临严峻考验，商品销售额增幅明显回落，如商业大厦1—12月累计销售106255万元，累计同比增长4.99%；八佰伴1—12月累计销售135050万元，累计同比增长-0.9%；三阳百盛1—12月累计销售63391万元，累计同比增长-2.6%。

面对问题与挑战，转型升级成为百货行业破解困境的必然途径。为了满足消费者娱乐购物于一体的消费需求，增加客流量，越来越多的百货店开始“购物中心”化，通过增加休闲项目，例如特色餐厅、电影院、溜冰场、美容院等能够为消费者提供“一站式”购物体验，延长消费者在店里的逗留时间，增强聚客能力。还有部分百货店积极探索“全渠道”销售模式。随着互联网及智能手机的普及，消费者的购物习惯发生了改变。一些百货店开始运用社交网络进行营销，通过会员数据库的优化管理或者入店顾客手机wifi定位等方式收集购买数据，了解消费者偏好，进行精准营销。同时，还有一些百货店开展O2O模式，通过移动支付等方式，将线上线下进行无缝连接。

超市销售增幅继续下滑，便利店迎来春天

随着网络购物的迅速崛起，实体零售店原有的业态格局出现了强弱易位，同其他零售行业一样，大型超市也受到了强烈冲击，仅2016年，无锡家乐福、沃尔玛等大型超市有多家门店关门，令人唏嘘。即使仍然正常运营的，营业额也下滑明显，如家乐福1—12月累计销售126540万元，累计同比增长-14.2%；天润发1—12月累计销售41030万元，同比增长-5.66%。

虽然电商冲击、市场饱和使得大型超市岌岌可危，但是大型超市深耕市场多年，不仅拥有广泛的客户资源、完善的品管体系、强大的物流配送能力，而且门店多、分布广，享有较高的认同度，这些优势都是电商平台一时无法取代的。由此可见，虽然形势严峻，但大型超市仍有市场发展潜力，实体店有更多的方式可以留住消费者，比如通过门店改造、内部效率提高、精细化管理、供应链改造、加紧布局社区店等，以适应和满足各种消费者的需求。电商兴起在对大型超市造成冲击的同时，也推进了线上线下融合发展，实现电商与实体店的“联姻”，引领了新的经营模式。

与大型超市相反，便利店的发展呈现一派欣欣向荣的景象。便利店的“便利性”极大方便了人们的生活，更符合现代社会的发展和消费者的需求。便利店具有四个“便利性”的特征。第一，距离的便利性，便利店布局密集，消费者一般只需步行几分钟便可以到达店面；第二，时间的便利性，部分便利店24小时营业；第三，购物的便利性，便利店小而精，以大众商品为主，且货架低，消费者进入后一览无余，可立即选购付款；第四，服务的便利性，便利店可以代收快递、免费借伞等，为消费者提供多层次服务。

家电、家具行业经营艰难

2016年1—12月，无锡市商品房销售面积1276.41万平方米，同比增长29.3%；商品房实现销售额1108.03亿元，同比增长42.7%。房地产市场的复苏在一定程度上带动了家电、家具行业的发展，但整体而言，家电、家具行业仍经营艰难。

2016年经济发展增速放缓，消费者的消费能力有所降低，无锡市家电行业遭遇“冰冻期”。如苏宁集团1—12月累计销售96331万元，累计同比增长-20.33%；国美电器1—12月累计销售92318.21万元，累计同比增长-12.02%。

一方面，大家电属于耐用品，产品更换慢。另一方面，前几年“家电下乡”“以旧换新”等政策的实施，提前释放消费购买量，消费动力已经透支。面对这种情况，家电行业需以供给侧结构性改革为指导，创新升级，寻找消费新动力。近年来，许多家电巨头都在不断地调整战略，将智能化作为转型方向，积极推出智能电视、智能净化器等新家电，有的甚至开始推出智能客厅、智能厨房、智能卧室等整套场景的智能家居，旨在改变原有的生活模式，形成新动力，创造新消费。

2016年，在新型城镇化、房地产去库存、棚户区改造以及人口政策调整等因素的影响下，无锡市家具行业略有起色，如红星美凯龙1—12月累计销售26373万元，累计同比增长6.3%。

随着经济的发展，新技术的应用与更新促使人们愈来愈追求高品质的生活，消费需求发生着深刻的变化，对品质的认知也颠覆了传统的定义。在这样的大背景下，家具行业必须进行品牌建设，增强自主创新能力，提高绿色化程度，以适应时代发展的新要求。

餐饮业焕发新活力

2016年无锡市住宿和餐饮业1—12月零售总额238.62亿元，同比增长11.2%。从这个数据可以看出，餐饮市场渐趋回暖。

如今，随着消费群体的年轻化，消费观念发生了巨大变化，尤其到了节假日，“吃”成为了重要环节。当然，这也与餐饮业的消费环境息息相关。越来越多的餐饮企业全方位发展“互联网+餐饮”模式，以“门店辐射+网上营销+线上订餐+终端支付”的方式为消费者提供便捷优质的服务，扩大市场。同时，许多餐饮企业积极创新，与多种文化相结合，打造主题餐厅，而不再仅仅是吃喝这一基本功能。此外，部分餐饮企业开始追求健康的饮食文化，让菜品在保持色、香、味的同时，赋予更多健康的内容。

金银珠宝业销售持续下跌，机电五金经营举步维艰 

2016年，无锡金银珠宝行业持续呈现下跌态势，如无锡银楼1—12月累计销售3396.4万元，累计同比增长-42.95%。受经济大环境的影响，普通民众对金银珠宝等高消费领域的花费逐渐减少，且同质化现象愈发严重，行业遭遇瓶颈。

近年来，国内的金银珠宝市场已经呈现出饱和的局面，要想在日益白热化的市场竞争中占得一席之地，加强品牌建设、提升品牌附加值成为了必然的选择。同时，随着消费群体的逐步年轻化，金银珠宝可以与服饰等领域跨界合作，转型升级，满足消费者需求。

作为机电五金生产、交易基地，无锡目前有一万多家机电五金企业。但是在市场竞争加剧、原材料价格上涨、资金供给不足等因素的影响下，机电五金行业举步维艰，如伟达五金1—12月累计销售24560.9万元，累计同比增长3.03%。

无锡市机电五金企业规模普遍偏小，且知名品牌不多，行业规范不明确，造成了机电五金市场小、散、乱的局面。因此，机电五金企业应抱团取暖，通过建立交易中心市场等手段形成业态强势，打造大规模行业优势。同时，机电五金企业自身应积极完善品质，增强自主创新，推出具有高附加值、凸显人性化设计的产品。

物价稳中微升，食品、副食品保供价稳

2016年1—12月居民消费价格总指数为102.3，市场物价上涨2.3%，涨幅与1—11月持平。从调查的八大类商品和服务价格来看，呈现出“五升三降”的格局，上涨的五大类中，涨幅较高的主要是医疗保健类价格指数上涨15.3%，生活用品及服务类价格指数上涨3.4%，食品烟酒类价格指数上涨3.4%，均超过3%。2016年1—12月无锡市居民人均可支配收入42757元，同比增长8.4%，其中城镇常住居民可支配收入48628元，同比增长7.8%，农村常住人均可支配收入26158元，同比增长8.3%。

2016年，我市“米袋子”“菜篮子”市场平稳、商品丰富、价格微升、供应充足，食品、副食品销售业绩不俗。朝阳集团1—12月累计销售1397049万元，累计同比增长3.21%；天鹏集团1—12月累计销售1304366万元，累计同比增长11.49%。