2017年，我市各界在市委、市政府的领导下，认真学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深化供给侧结构性改革，全市统筹推进稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险等各项工作，经济运行继续保持稳中有进，进中有好格局，好势头继续夯实，高质量更有底气，优结构成效显现，各区域更趋协调，生产需求平稳增长，就业物价总体稳定，经济结构不断优化，质量效益持续提升。全年全市地区生产总值10511.80亿元，同比增长7.4%，是全国仅有的14个GDP产值超万亿元的地级市之一。分产业看：第一产业增加值135.18亿元，同比增长0.8%；第二产业增加值4964.44亿元，同比增长7.3%；第三产业增加值为5412.18亿元，同比增长7.7%。

商业经济运行稳中有进、稳中向好

总的来看，2017年我市商业经济延续了稳中有进、进中向好的发展态势，整体形势好于预期，决胜全面小康迈出坚实步伐，同时也要看到，商业经济运行中仍存在不少困难和挑战，提质增效任重道远。2017年全市实现社会消费品零售总额3458.04亿元，同比增长10.9%，其中限额以上社会消费品零售总额1223.48亿元，同比增长9.6%。从主要商品大类情况看，2017年中西药品类零售额增长35.4%，饮料类零售额增长31.2%，烟酒类零售额增长18.5%，化妆品类零售额增长16.0%。

百货行业销售回暖、大型超市经营困难

从我市零售市场竞争环境来看，电商冲击对百货店的蚕食仍未停止；购物中心（城市综合体）的分流越来越严重，对百货店的人气“截流”依然在延续。实体零售转型趋势日渐明朗，企业开始重新追求商品力、服务力、供应链能量及平台价值等零售本质的回归，契合新的消费潮流、客群匹配，致力于内部效率的提升。我市百货行业销售渐趋回升。如商业大厦1—12月累计销售1065362万元，累计同比增长0.26%；八佰伴1—12月累计销售132300万元，累计同比增长-2.03%；三阳百盛1—12月累计销售70489万元，累计同比增长11.18%。

2017年是我市百货业进入又一轮新旧交替的开启之年。虽然百货业在2017年呈现趋稳回升态势，新常态和市场竞争因素影响下的市场形势依旧严峻，百货业态仍普遍面临压力，消费者消费行为的转变也给百货业带来了一定的冲击。传统百货从尝试融合线上线下销售渠道，走向全渠道的整合与变革；从以往纯百货的经营模式，走向稳健务实的转型升级，并进入转型深水区。在“新零售”时代下拓展百货业变革的新视野，寻求新的商业模式成为行业共识。随着“新零售”时代的来临，我市百货业的转型创新势如破竹，新一轮的淘汰、调整和重组已经启动。新的市场格局正在形成，百货业进入升级换代的新时代。百货企业应把握“新零售”带来的机遇，将多业态发展作为主流，供应链谋求深度合作，积极变革组织管理，加强O2O模式发展，加强自营模式，破局创新，探索出属于自己企业的新路径。

百货购物中心转型。近年来，消费升级的速度加快，消费渠道及消费内容渐趋多元化，消费者越来越愿意把钱花在能够进行情感互动、获得体验良好的商品上。购物中心步入了“体验为王”的新时代，餐饮在购物中心的生活体验中成为了必不可少的一环。数据显示，过去商业综合体中购物、餐饮、娱乐比例通常为 7：2：1，目前已经变为 5：3：2，有的综合体中餐饮占比已达到 40%-50%。

我市大型连锁超市经历了几十年的高速增长，已经进入平稳增长期，企业开始从单纯的外延式增长模式向外延与内生增长并进的模式转变，在传统的销售领域，对资源进行重新整合，深耕细作提高经营效率。整体来看，未来连锁超市渠道将从位置和形态两方面继续下沉。同时，随着我市大型连锁超市门店市场竞争的加剧，零售商的盈利水平受到限制。如家乐福1—12月累计销售110642万元，累计同比增长-12.56%；天润发1—12月累计销售39613.7万元，累计同比增长-3.45%。大型连锁超市的未来发展趋势是实现“新零售”，利用互联网和大数据，将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。每个企业都将走向数据公司，完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。超市的整个生态体系将通过大数据、新技术帮助商家完成重构。

便利店快速发展

随着互联网技术与电子商务行业的飞跃发展，网购的便利性、价格优势和商品丰富程度对实体零售行业造成了越来越大的冲击，在店铺形态上，与相对数量较少的大中型卖场和超市相比，单个覆盖面小、密度更大的便利店由于更加接近居民生活区，凭借其便利性、便捷性，形成对于网购的抗冲击能力。

   消费升级、人口结构变迁催生“便利”需求，便利店增速领先行业。居民收入水平的提升淡化了价格敏感度，提升了品质和便利需求。90 后消费群体崛起、全面二胎放开后年轻群体生活节奏加快、人口老龄化等趋势催生了“宅、懒、馋、急、忙、老”等需求，便利店贴近消费者，顺应消费新趋势，前景广阔。据中国连锁经营协会2017年5月发布的《2017中国便利店发展报告》的数据，中国连锁品牌化便利店门店数接近10万家，销售达1300亿。我市便利店近年来发展迅猛，进入高速成长期，而且形式日趋高科技化。为了方便小区居民购物，我市美湖社区日前在蠡湖家园B区安置了一个“欧尚无人超市”。这个“无人超市”占地约18平方米，货架上各种零食、饮料、生活用品等一应俱全，顾客可通过微信扫码进出，选购商品、支付结算全部自助。

未来便利店的战场将越来越聚焦于社区周边的服务支持，而便利店的形态也可能出现新的变化。例如家乐福在上海试验的CarefourEasy，从服务时间和贩卖的鲜食来看更像是24小时便利店，但是从店铺的面积、品类来看，则更像是社区超市，这也许是未来便利店升级的一个方向。

另一个方向则是接入更多的资源与服务，同时升级店内环境，让便利店成为人们在繁忙都市生活中值得驻足休憩的场所，而不仅仅是以往买完就走的模式，从而带来更多的流量和销量。例如全家今年在上海开出的第四代门店，就是在这条升级的道路上所做的探索。除了进一步加强鲜食的地位之外，将就餐区进一步升级为迷你咖啡厅，并伴随一系列市场活动提升全家“湃客咖啡”的知名度，成为星巴克等咖啡连锁巨头的又一个潜在对手。另外店内硬件上也增加了像充电口、扫码积分优惠区等人性化服务，同时还增加了现场线上下单第二天店内提货的服务，无形中扩张了自己的品类覆盖。对于便利店十分重要的饮料冰柜，也增加了更加智能化的识别屏幕，拉近了与年轻消费者的距离，并且可以进一步积累到更多的消费数据，为优化产品配置提供了数据支持。

除了外资高端便利店以外，大量本土和大众便利店品牌的升级也让这个战场越来越拥挤。在经历了快速加盟、快速增长之后，这些大众便利店品牌越来越意识到标准化、规模化的重要性，同时资本的介入和本土零售人才的成长也让这些本土便利店有了升级的硬件和软件支持。于是我们看到美宜佳对旗下店铺形象、店内陈列和品类的升级，也看到了全时便利店过去两年在北京激进的新店拓展。

如果说便利店在中国发展的前20年是野蛮生长的话，接下来的5-10年则将进入竞争升级、优胜劣汰和资源整合的阶段。而新品牌进入市场的门槛也将越来越高，留给它们的空间也会越来越有限，如果没有更新的差异化经营的方向，弯道超车的机会不大。

餐饮行业稳定发展

“十三五”伊始，国民经济进入增速换挡、动能转换、结构优化的新常态，餐饮业保持稳定发展。2017年我市餐饮业表现为特色餐饮高质量发展，团餐增长明显，在线外卖市场高速增长，新餐饮成为行业创新主要驱动力。2017年，无锡市餐饮行业继续回暖，住宿和餐饮业零售额283.18亿元，同比增长达5.8%。餐饮业提档升级表现为中小型餐饮企业稳居主导地位，极具特色的中小型餐饮深受消费者喜爱，发展活力长盛不衰。在消费升级的大背景下，同时涌现出一批高效运营、快速扩张的连锁品牌，大中型餐饮企业的回暖将进一步推动餐饮行业转型升级，从产品、服务、质量、效率等多个角度实现提升，以满足消费者日益个性化、多元化和品质化的需求。

在市场规模迅速成长的同时，餐饮O2O 的运营模式也不断推陈出新，目前我国餐饮O2O全产业链正在加速打通，目前“互联网+餐饮”已覆盖半成品餐饮、餐饮企业服务管理、网络订餐和互动分享全流程服务。餐饮O2O 作为高频次服务领域，从线下走向线上已是大势所趋。未来随着用户消费习惯的改变，餐饮O2O 将迎来更快发展。

房地产销售继续走低  家具销售走高、家电继续低迷

从房地产销售情况看，商品房销售降幅有所收窄。2017年商品房销售面积1182.09万平方米，同比下降7.4%，商品房实现销售额1253.93亿元，同比增长13.2%。

2017年四季度，无锡市家具行业的销售开始逐渐稳定走高，如红星美凯龙1—12月累计销售30978.16万元，累计同比增长17.46%。

 随中国经济增长进入换挡期，家居制造业的发展步伐与全国经济形势一致，也将向中低速发展转变。如今，中国家居制造业正面临着转型升级重要时期。从做产品走向做品牌，市场竞争从区域、类别、局部上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设，建立更高层面的品牌内涵, 实现更高效的系统化品牌工程成为品牌企业必走之路。而品牌战略的重要性提升，品牌层面的竞争也将更加强化，没有品牌基础的中小企业将面临淘汰，以品牌企业为中心的集团将陆续出现。探索新零售已是家居行业的新追求，譬如，3月广州家博会上，联邦家私携手天猫家装，开启了新零售门店的探索。依托天猫家装的平台引流，背靠联邦强大的线下销售体系及制造体系，通过线上线下的打通，使消费者实现线上线下全闭环体验。据悉，双方合作的020门店数今年将占其线下门店的30%。

2017年我市家电行业仍在压力中负重前行，规模总体向下发展。从家电行业的运行态势来看，我市家电业已进入到以改善性消费为主要特征的低速成长和整合提升的阶段。在内外综合因素影响下，家电行业呈现出加速转型、升级和分化的趋势。家电各品类呈现不同的发展趋势：大家电持续萎靡；空调受天气、三四级市场的需求红利释放、以及电商平台的下沉的影响，市场规模增长；新兴品类强劲爆发，外部环境助力两净快速成长，小家电由于一二线结构升级市场规模扩大。我市家电销售形势不容乐观。如苏宁集团1—12月累计销售122441.1万元，累计同比增长0.42%；国美电器累计销售52489.11万元，累计同比增长-16.43%。

随着城镇化进程的推进和居民生活水平的提升，居民可支配消费收入不断增加，普及型消费业已满足，品质而不是低价正成为消费决策的出发点，品质需求逐步成为消费的主流， 并引发了国内消费升级的大趋势。十九大报告也提出社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，消费产品的高端化正是解决这一矛盾的举措所在。69.9%的人群购买高端家电的理由是为追求生活品质， “品质” 被列为当前家电消费的最大趋势。在消费升级的时代，精准把握用户需求变化是家电企业能否占领高地的关键。消费者不再仅关注价格，而是更加注重家居生活电器的高端、智能与健康环保属性，促使家电市场呈现出高端化趋势。高端化主要体现在产品具备更好的品质、更高的价格、 更优质的使用体验。针对家电市场需求的这一变化，家电厂商纷纷推行以产品创新及智能化为方向的高端化竞争战略，并在厨电和白电领域取得初步成功。虽然家电市场规模表现差强人意，但产品结构升级仍是消费的主旋律。家电市场的消费环境正在改变，社会阶层从新兴中产向上层中产和精英阶层转变；消费主体从60/70后向80/90/00后转变；消费地域从一二线城市向三线及以下城市转变；购物场景从线下到线上向全渠道融合转变。消费升级助推家电产品结构升级，高端产品和高端品牌的占比迅速上升，消费者为好产品和好服务买单的意识在显著增长。分析认为未来家电产品将向智能化、高端化、时尚化三大方向升级。

金银珠宝行业喜忧参半

在人均消费额方面，我国个人消费支出占国内生产总值的比例为33%，而同期美国和英国的比例分别高达71%和65%。根据麦肯锡预测，到2020年，我国的个人消费总额将成为仅次于美国的全球第二大消费市场，金银珠宝消费预期将随之增长。在人均金银珠宝消费额方面，随着我国经济稳步增长、城市化进程加快，我国人均金银珠宝消费额近几年有显著提升。而与世界发达国家横向比较，我国人均金银珠宝消费额却显著偏低。若未来我国人均金银珠宝消费水平能达到上述国家的水平，我国未来金银珠宝首饰消费需求增长空间依然存在。

但是靠跑马圈地冲销量，以获得高增长的粗放经济时代已一去不复返，靠庞大消费基数取胜的经营模式已不再奏效，我市金银珠宝行业将全面进入品牌化时代。近几年，市场饱和，龙头金银珠宝商店销售明显放缓，单店产出显著降低。无锡银楼1—12月累计销售3308.7万元，累计同比增长-2%。

在现阶段，金银珠宝的消费需求朝着个性化、多样化方向发展。因此，通过深度挖掘特定群体的消费偏好，在某一细分领域形成竞争优势，已成为金银珠宝企业顺应市场新形势的必然选择。

机电五金行业销售稳步增长

机电五金行业当前呈现规模化、多元化等发展态势。产能过剩、缺少自主品牌、同质化严重、利润空间被压缩等屡遭诟病的行业现状仍然存在。产业转型升级成趋势，加大技术投入是关键。随着互联网经济的蓬勃发展和供给侧改革的持续深入，供应链资源整合和优化成为未来发展的必然趋势，B2B可谓前景广阔，五金B2B前景亦然。可以预见，随着国家政策对电子商务发展的进一步推动，随着采购经理人指数PMI的上升，依托我市五金机电大产业、大市场和强大的需求潜力，未来机电五金销售发展前景将十分可观。伟达五金公司在建立“网上伟达商城”后，门店销售和网络销售同步增长，1—12月累计销售29978.92万元，累计同比增长22.06%。

市场基本稳定，物价温和微涨

2017年市区居民消费价格总指数为101.9，市场物价上涨1.9%。从调查的八大类商品和服务价格来看，呈现出“七升一平”格局，上涨的七大类中，涨幅较高的是教育文化和娱乐类，价格指数上涨4.4%，医疗保健类价格指数上涨3.4%，其他用品和服务类价格指数上涨2.3%。2017年全市居民人均可支配收入46453元，同比增长8.6%，其中城镇居民人均可支配收入52659元，同比增长8.3%；农村居民人均可支配收入28358元，同比增长8.4%。

2017年，我市食品与副食品市场平稳、商品丰富、价格稳定、供应充足。相关销售企业也取得稳定的业绩。朝阳集团1—12月累计销售1524825万元，累计同比增长9.15%；天鹏集团1—12月累计销售1452427万元，累计同比增长11.35%。

     总的来看，我市2017年商业经济保持稳中向好的发展态势，显示出较强的稳定性和韧劲。但也要看到，外部风险变数依然较多，向高质量发展的挑战依然较大。下阶段，要全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，按照建设现代化经济体系和高质量发展的要求，深化供给侧结构性改革，优化经济结构，经济提质增效，促进经济社会持续健康发展。