2021年，我市各界在市委、市政府的领导下，认真学习贯彻党的十九大及六中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深化供给侧结构性改革，全市统筹推进稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险等各项工作，经济运行继续保持稳中有进，进中有好格局，好势头继续夯实，高质量更有底气，优结构成效显现，各区域更趋协调，生产需求平稳增长，就业物价总体稳定，经济结构不断优化，质量效益持续提升。2021年，全球疫情冲击下，百年变局加速演进，外部环境更趋复杂严峻，无锡全市上下勠力同心，统筹疫情防控和经济发展，经济平稳健康运行，恢复态势持续稳固，主要经济指标处于合理区间，总体态势符合预期，产业发展呈现出强劲韧性和巨大活力，高质量发展迈出新步伐，“十四五”实现良好开局。根据地区生产总值统一核算结果，2021年全市实现地区生产总值14003.24亿元，按可比价计算，比上年增长8.8%，两年平均增长6.2%。分产业看，第一产业增加值130.33亿元，比上年增长1.3%；第二产业增加值6710.50亿元，比上年增长9.9%；第三产业增加值7162.41亿元，比上年增长7.9%。

商业经济运行稳中有进、稳中向好

总的来看，2021年我市商业经济延续了稳中有进、进中向好的发展态势，整体形势好于预期，实现全面小康迈出坚实步伐，同时也要看到，面对疫情常态化，商业经济运行中仍存在不少困难和挑战，提质增效任重道远。2021年，全市社会消费品零售总额3306.09亿元，同比增长10.4%，两年平均增长4.5%。分商品类别看，限额以上10类主要商品中，7个类别零售额实现正增长，6个实现两位数增长，其中汽车类、石油及制品类、粮油食品类、服装鞋帽针纺织品类零售额超百亿元，分别为498.87亿元、197.37亿元、152.54亿元、125.62亿元，同比分别增长9.3%、25.1%、26.9%、30.2%。网络消费十分活跃，全市限上批零业通过公共网络实现商品零售额同比增长25.9%，两年平均增长25.4%；限上住餐业通过公共网络实现餐费收入同比增长30.7%，两年平均增长67.6%。

百货行业销售回暖、大型超市增长趋缓

从我市零售市场竞争环境来看，由于电商冲击对百货店的蚕食和购物中心（城市综合体）对百货店的人气“截流”，迫使百货行业转型升级，开创发展新路子。企业开始重新追求商品力、服务力、供应链能量及平台价值等零售本质的回归，契合新的消费潮流、客群匹配，致力于内部效率的提升取得初步成效，促使我市百货行业销售渐趋回升。如商业大厦1—12月累计销售1070597万元，累计同比增长37.7%，与2019年1—12月同比增长1.30%；八佰伴1—12月累计销售135820万元，累计同比增长2.35%，与2019年1—12月同比增长-3.95%；三阳百盛1—12月累计销售52131万元，累计同比增长2.54%，与2019年1—12月同比增长-21.52%。

虽然百货业在2021年呈现趋稳回升态势，但在疫情常态化和市场竞争因素影响下的百货业市场形势依旧严峻，百货业态仍普遍面临压力，消费者消费行为的转变也给百货业带来了一定的冲击。传统百货从尝试融合线上线下销售渠道，走向全渠道的整合与变革；从以往纯百货的经营模式，走向稳健务实的转型升级，并进入转型深水区。在“新零售”时代下拓展百货业变革的新视野，寻求新的商业模式成为行业共识。随着“新零售”时代的来临，我市百货业的转型创新势如破竹，新一轮的淘汰、调整和重组已经启动。新的市场格局正在形成，百货业进入升级换代的新时代。百货企业应把握“新零售”带来的机遇，将多业态发展作为主流，向购物中心转型，供应链谋求深度合作，积极变革组织管理，加强O2O模式发展，加强自营模式，破局创新，探索出属于自己企业的新路径。

我市大型连锁超市经历了几十年的高速增长，已经进入平稳增长期。企业开始从单纯的外延式增长模式向外延与内生增长并进的模式转变，在传统的销售领域，对资源进行重新整合，深耕细作提高经营效率。随着我市大型连锁超市门店市场竞争的加剧，各大型超市由于经营管理创新水平的不同，在商品销售上出现了明显的差异。如家乐福1—12月累计销售79179.9万元，累计同比增长-15.3%，与2019年1—12月同比增长-11.03%；而天润发1—12月累计销售47152.91万元，累计同比增长32.6%，与2019年1—12月同比增长27.65%。大型连锁超市的未来发展趋势是实现“新零售”，利用互联网和大数据，将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。每个企业都将走向数据公司，完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。超市的整个生态体系将通过大数据、新技术帮助商家完成重构。

便利店销售保持较高增长

便利店行业在扩内需促消费政策激励下迎来新发展机遇

   随着疫情防控得力，我国消费市场逐步复苏，加之扩内需促消费的政策成效显著，社会消费潜力被进一步激发。特别是中青年作为边际消费倾向最高的人群，其消费心态与消费习惯的变化往往主导着某一历史阶段消费产业变迁的方向。“新时代年轻人”将是消费趋势的“领军者”，给便利店发展带来了广阔的市场。

此前，商务部针对便利店未来的发展做出了具体部署，便利店作为小型零售业态的主要发力者，在政策的支持下迎来新的发展。  便利店将向5个方向进行转型，分别是：升级结构连锁化、以自主品牌个性化吸引流量、打造数字化经营闭环、扩大便利店服务半径以及整合供应链和提高物流管理体系。

   2021年虽然受到疫情影响，便利店较其他零售业态而言仍保持较高增长。全国品牌连锁便利店销售额达2961亿元，同比增速6%左右。品牌便利店规模达到将近20万家（包含传统便利店、平台赋能型便利店和类便利店），地理区位布局进一步扩张，门店类型向切入“近场”型业态的社区型门店拓展，数字化投入较往年进一步加码。

   但便利店企业也面临着到店客流下降、关店、坪效下降等疫情的负面影响。为应对市场变化，便利店纷纷加强自身的运营能力，更加重视自主品牌建设和鲜食商品。同时，七成以上的便利店企业建立会员体系，加速布局线上业务，并以提升培训投入、提高人均薪酬来保留核心管理层和基层员工。购物便捷性、体验场景化、品类升级与数字化驱动将是便利店企业的四大核心发展趋势：

购物便捷性：便利店整体以满足年轻客群的即时性需求为主，包括对服务的需求。

   体验场景化：从便利店运营角度看，便利店企业通过围绕一日三餐、下午茶等演化出的扩展性需求，打造诸多日常消费场景，带动消费者复购，将场景在时间维度进行纵向深化。

品类升级：以自有品牌与鲜食商品为代表的核心商品能力建设是未来便利店发力的关键，便利店可进一步探索提升相应比例以提升利润表现。而在年轻化的客群结构与多变的需求之下，打造具有差异化竞争力的商品及运营能力是便利店企业发展的核心竞争力。尤其是实现以鲜食为代表的核心品类差异化、以客户为中心的需求定制化、及不断迭代的产品创新化。

数字化驱动：企业愈发注重打造其数字化能力，围绕客户、产品、运营支撑，打造数字化运营、以客户为中心的销售营销、供应链等，实现企业整体降本增效。市场领先的零售企业，正利用数字化的手段提升门店表现、客群管理及运营效率。

   餐饮行业稳定发展

“十四五”伊始，国民经济进入增速换挡、动能转换、结构优化的新常态，随着抗疫形式的常态化，餐饮业保持稳定发展。2021年我市餐饮业表现为特色餐饮高质量发展，团餐增长明显，在线外卖市场高速增长，新餐饮成为行业创新主要驱动力。2021年，无锡市餐饮行业走出疫情的影响，继续回暖。餐饮业提档升级表现为中小型餐饮企业稳居主导地位，极具特色的中小型餐饮深受消费者喜爱，发展活力长盛不衰。在消费升级的大背景下，同时涌现出一批高效运营、快速扩张的连锁品牌，大中型餐饮企业的回暖将进一步推动餐饮行业转型升级，从产品、服务、质量、效率等多个角度实现提升，以满足消费者日益个性化、多元化和品质化的需求。

在市场规模迅速成长的同时，餐饮O2O 的运营模式也不断推陈出新，目前我国餐饮O2O全产业链正在加速打通，目前“互联网+餐饮”已覆盖半成品餐饮、餐饮企业服务管理、网络订餐和互动分享全流程服务。餐饮O2O 作为高频次服务领域，从线下走向线上已是大势所趋。未来随着用户消费习惯的改变，餐饮O2O将迎来更快发展。

房地产销售继续走低  家具销售回升、家电继续低迷

从房地产销售情况看，随着房地产调控政策的持续发力，商品房及二手房销售持续走低。

2021年，无锡市家具行业的销售逐步回升，如红星美凯龙1—12月累计销售31562.36万元，累计同比增长0.23%，与2019年1—12月同比增长-2.35%。

 随中国经济增长进入换挡期，家居制造业的发展步伐与全国经济形势一致，也将向中低速发展转变。如今，中国家居制造业正面临着转型升级重要时期。从做产品走向做品牌，市场竞争从区域、类别、局部上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设，建立更高层面的品牌内涵, 实现更高效的系统化品牌工程成为品牌企业必走之路。而品牌战略的重要性提升，品牌层面的竞争也将更加强化，没有品牌基础的中小企业将面临淘汰，以品牌企业为中心的集团将陆续出现。探索新零售已是家居行业的新追求。

2021年我市家电行业仍在压力中负重前行，规模总体向下发展。从家电行业的运行态势来看，我市家电业已进入到以改善性消费为主要特征的低速成长和整合提升的阶段。在疫情等内外综合因素影响下，家电行业呈现出加速转型、升级和分化的趋势。家电各品类呈现不同的发展趋势：大家电持续萎靡；空调受天气、三四级市场的需求红利释放、以及电商平台的下沉的影响，市场规模增长；新兴品类强劲爆发，外部环境助力两净快速成长，小家电由于一二线结构升级市场规模扩大。我市家电销售形势不容乐观。如苏宁集团1—12月累计销售88107.6万元，累计同比增长-44.48%，与2019年1—12月同比增长-33.03%；国美电器累计销售10636.2万元，累计同比增长-44.8%，与2019年1—12月同比增长-40.75%。

随着城镇化进程的推进和居民生活水平的提升，居民可支配消费收入不断增加，普及型消费业已满足，品质而不是低价正成为消费决策的出发点，品质需求逐步成为消费的主流， 并引发了国内消费升级的大趋势。十九大报告也提出社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，消费产品的高端化正是解决这一矛盾的举措所在。69.9%的人群购买高端家电的理由是为追求生活品质， “品质” 被列为当前家电消费的最大趋势。在消费升级的时代，精准把握用户需求变化是家电企业能否占领高地的关键。消费者不再仅关注价格，而是更加注重家居生活电器的高端、智能与健康环保属性，促使家电市场呈现出高端化趋势。高端化主要体现在产品具备更好的品质、更高的价格、更优质的使用体验。针对家电市场需求的这一变化，家电厂商纷纷推行以产品创新及智能化为方向的高端化竞争战略，并在厨电和白电领域取得初步成功。虽然家电市场规模表现差强人意，但产品结构升级仍是消费的主旋律。家电市场的消费环境正在改变，社会阶层从新兴中产向上层中产和精英阶层转变；消费主体从70/80后向90/00后转变；消费地域从一二线城市向三线及以下城市转变；购物场景从线下到线上向全渠道融合转变。消费升级助推家电产品结构升级，高端产品和高端品牌的占比迅速上升，消费者为好产品和好服务买单的意识在显著增长。分析认为未来家电产品将向智能化、高端化、时尚化三大方向升级。

金银珠宝行业喜忧参半

随着我国经济稳步增长、城市化进程加快，我国人均金银珠宝消费额近几年有显著提升。而与世界发达国家横向比较，我国人均金银珠宝消费额仍显著偏低。若未来我国人均金银珠宝消费水平能达到上述国家的水平，我国未来金银珠宝首饰消费需求增长空间依然存在。

我市金银珠宝行业将全面进入品牌化时代。近几年，市场饱和，龙头金银珠宝商店销售明显放缓，单店产出显著降低。无锡银楼1—12月累计销售1283.5万元，累计同比增长40.5%，与2019年1—12月同比增长-31.69%。

在现阶段，金银珠宝的消费需求朝着个性化、多样化方向发展。因此，通过深度挖掘特定群体的消费偏好，在某一细分领域形成竞争优势，已成为金银珠宝企业顺应市场新形势的必然选择。

机电五金行业销售稳步增长

机电五金行业当前呈现规模化、多元化等发展态势。产能过剩、缺少自主品牌、同质化严重、利润空间被压缩等屡遭诟病的行业现状仍然存在。产业转型升级成趋势，加大技术投入是关键。随着互联网经济的蓬勃发展和供给侧改革的持续深入，供应链资源整合和优化成为未来发展的必然趋势，B2B可谓前景广阔，五金B2B前景亦然。可以预见，随着国家政策对电子商务发展的进一步推动，随着采购经理人指数PMI的上升，依托我市五金机电大产业、大市场和强大的需求潜力，未来机电五金销售发展前景将十分可观。伟达五金公司自建立“网上伟达商城”后，门店销售和网络销售稳步增长，1—12月累计销售32974.55万元，累计同比增长6.64%，与2019年1—12月同比增长4.97%。

市场基本稳定，物价温和微涨

2021年，居民消费价格比上年上涨1.7%，分类别来看，食品烟酒价格上涨1.1%，衣着价格上涨0.7%，居住价格上涨1.4%，生活用品及服务价格上涨0.9%，交通通信价格上涨4.4%，教育文化娱乐价格上涨2.3%，医疗保健价格上涨1.9%；其他用品及服务价格下降0.6%。2021年，全市全体及城乡居民人均可支配收入分别为63014元、70483元、39623元，同比分别增长9.4%、8.9%、10.8%，两年平均增长7.2%、6.7%、8.6%。城乡居民收入比为1.78，比上年缩小0.03，城乡收入情况相对均衡。

2021年，随着防疫保供政策的持续推进，我市食品与副食品市场平稳、商品丰富、价格稳定、供应充足。相关销售企业也取得较快增长的业绩。朝阳集团1—12月累计销售3005431万元，累计同比增长26.39%，与2019年1—12月同比增长47.75%；天鹏集团1—12月累计销售1880099万元，累计同比增长21.31%，与2019年1—12月同比增长8.81%。

     总的来看，2021年全市经济承压运行，但经济增长态势整体稳定，生产端总体恢复至疫情前水平，需求端复苏势头稳固，“进的动力、质的效率”在经济发展中不断积累。2022年，全市要继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大、十九届历次全会精神和总书记对江苏工作重要指示精神，坚持稳中求进工作总基调，统筹疫情防控和经济发展，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，奋力谱写“强富美高”新无锡现代化建设新篇章，切实扛起“争当表率、争做示范、走在前列”光荣使命，以高质量发展的优异成绩迎接党的二十大胜利召开。