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电商战火蔓延 苏宁 京东借物流服务抢市场
【更新时间:2018年08月31日】 【点击次数:47次】 【字体: 】 【打印】 【关闭

随着电商平台战线不断向线下渗透,线下消费相对活跃的县镇也成为电商争夺的新战场。而为了尽可能讨好消费者,着眼于这些市场最为难啃的物流关卡,苏宁京东等平台也展开了比拼。

    在日前召开的苏宁易购零售云合作伙伴大会上,针对苏宁零售云未来的发展方向,苏宁物流副总裁姚凯提出,要以商品升级、服务升级、上下流通升级县镇消费市场。

    他同时表示,仓网、路由、末端能力这三大维度将是苏宁物流接下来重点建设的基础网络。而围绕县镇市场一体化服务解决方案,苏宁寄望于此前推出的苏宁帮客家成为县镇市场末端服务环节痛点的服务项目。

    据苏宁方面表示,苏宁帮客家提供包括配、揽、装、修、销等在内的五位一体的服务体验,未来该服务将与零售云等苏宁内部资源深融合,在全国范围加速布局。显然,针对县镇市场逐渐壮大的消费需求及对服务要求的提升,作为家电销售巨头,苏宁有意借由服务体验的提升,为零售业云等其他业务的持续推进排除障碍。

    国家统计局今年7月发布的数据显示,2018年上半年我国农村网络零售额达到6322.8亿元人民币,同比增长34.4%,占全国网上零售额的比重为15.5%,增速高于全国水平4.3百分点。这一迹象表明,随着农村消费水平的不断提升,渠道下沉将是未来电商布局的关键之一。尤其以家电为主的大件商品,已然是零售巨头切入农村市场的一把利器。

    京东物流此前发布的数据显示,在618大促活动期间,农村大件商品配送量持续增长,仅18日当天,农村大件商品配送出现高峰,配送量达到前一天的近6倍。而为踢破农村物流服务效率低下这块铁板,公认重视物流体验的京东同样没少在末端服务环节上下苦工。截至目前,京东在全国建设了一万多家京东帮服务店以及乡镇级家电专卖店,覆盖全国所有行政区县,为农村消费者提供送装一体服务

    在农村消费升级的大潮中,此前在网购中相对边缘的农村、乡镇市场,用户的消费需求与消费能力不断发展壮大,成为电商消费用户中不容忽视的一块拼图。然而新市场的崛起也往往伴随着物流服务难以跟进的尴尬,在苏宁、京东等为攻占农村市场的沙盘上,如何守住快准全的物流服务壁垒,恐怕仍将是重要的目标之一。

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