无锡商业联合会欢迎您的访问 >>
加入收藏 联系我们
你现在的位置是:
无锡国美永乐:打造锡城家电零售生态圈
【更新时间:2015-03-06 17:35:33】【字体: 】 【打印】 【关闭

随着社会的进步与发展,现代科技、经济、信息不断改变人们的生活习惯和消费行为,消费行为个性化、消费时间碎片化、消费场景多样化等消费新趋势正在显现,变革已是企业唯一生存和发展必经之路。但是,如何进行变革才是一条正确的道路?

中国改革开放选择了走具有中国特色的社会主义道路,这其中的成功经验告诉我们,变革要符合国情。同样,企业的变革也要符合企业的自身情况。作为中国最大的家电零售企业,2014年伊始,国美集团以“O2M全渠道零售商”作为企业变革的战略,从采购、物流、IT三大核心价值平台发力,以更加开放、融合、共赢的模式,走出了一条区别于其他企业内生式变革的转型之路。

 

充分满足客户需求

近几年电商之所以以每年50%-60%的速度增长,关键在于很好的把握住了客户的需求。而在满足消费者对“商品需求”和“服务需求”上,国美集团具备优势:门店的商品展示方式极具体验性和互动性;大品牌商品价格段和规格段的完整性能满足顾客选择性需求。此外,国美创新的“比价服务”——主动帮助顾客比较价格,不仅彰显了其价格的市场竞争力,更是将其服务的人性化体现的淋漓尽致。作为国美集团在华东地区的重要分部,无锡国美永乐电器在集团总部指导的基础上,进一步将门店体验方式、商品结构、服务方式等方面精细化,给足了锡城消费者选择无锡国美永乐的理由。

 

抓住市场机遇

中国电子商务和移动互联网的快速发展,线下实体店受到最大冲击的是百货、超市和地方性家电连锁。2014年,国美集团在“O2M全渠道零售商”战略的指引下,成功进驻地方超市近160家、百货11家,无锡国美万达联华店正是其中之一。2015年,无锡国美永乐电器将紧跟集团总部的战略步伐,抓住市场机遇,加快研究和提升收购后的差异化经营策略与模式,提升经营质量。

 

打造锡城家电零售生态圈

国美集团致力于打造的“家电零售生态圈”包含:物流、售后、以及O2O体验多个方面。2015年无锡国美永乐电器将在顺应总部的发展方向的前提下,因地制宜,致力于打造锡城家电零售生态圈。其中,物流方面,无锡国美永乐电器将继续完善整体物流体系的建设,更好地实现“一日三达,精准送货,送装同步”的行业内最高物流服务标准。售后方面,无锡国美永乐电器将秉承“服务为先”的宗旨,提升售后公司服务的专业水平。

 

2015年,无锡国美永乐电器将本着“充分满足客户极致需求”的思维方式,在集团总部“O2M全渠道零售商模式”的支撑下,打造锡城“家电零售生态圈”,为锡城消费者提供更大的价值。

 
Copyright©2024 wxsylhh.com 无锡商业联合会 版权所有 苏ICP备2023038758号-1
地 址:无锡市解放南路713号 电 话:0510-82760862 传 真:0510-82701023 邮 箱:js-wxsh@163.com
未经书面允许不得转载信息内容、建立镜像 推荐使用1024×768分辨率浏览本站