无锡三阳百盛广场有限公司是马来西亚金狮集团与无锡市供销合作总社合资创办经营的大型零售商业企业。位于无锡市繁华的商业中心三阳广场，地铁1、2号线交汇于此，建筑面积四万平方米。1999年2月开业以来，坚持以“时尚百货”为主导，引导消费潮流，以“百盛给您多一点”为服务宗旨，形成了以一线国际化妆品为龙头，以时尚淑女装为主要特色，市中心独一无二的进口食品超市为三大经营特色，成为无锡年轻、个性消费者首选的时尚百货商场，傲然屹立于群雄逐鹿、竞争激烈的无锡商界。

公司经营布局八个楼面，主要经营精品超市、进口食品、国际化妆品、黄金珠宝、少女时装、休闲男装、皮具箱包、童装玩具、床品家居、时尚餐饮等知名品牌商品。

无锡百盛是中国最具影响力的外资零售百货集团——中国百盛的56家连锁企业之一，定位于中高档消费群体，提供年轻时尚顾客众多时尚品牌，货品齐全，品质优越，价格合理，以时尚的购物环境和优质的服务，使每位顾客在百盛都能享受到“尽如您意”的购物体验。

经过十多年的经营调整，百盛开业十九年来，上交国家利税 4亿元，解决就业2800人，为发展无锡经济、繁荣无锡市场、解决就业、人才发展作出了应有的贡献。先后荣获“全国供销社系统百强企业”，省市“商业诚信经营示范企业”，“市创建明码标价示范店”和“市十大口碑品牌荣誉称号。荣获无锡市劳动模范一名，优秀共产党员一名，巾帼标兵一名，梁溪区政协委员一名。

公司实行董事会领导下的总经理负责制。无锡三阳百盛是中外双方合资合作的典范、是经营特色的典范、是调整成长的典范。2017年度董事会一致肯定中外双方二十多年的合作，期待更多领域的合作。刘霞副市长在湖滨饭店亲切会见了马来西亚金狮集团董事长锺廷森先生一行

经济效益稳定增长

2017年完成销售6.4亿元，同比增长12.5%，完成预算的106%。成绩斐然。

党建工作成效显著

结合中、外合资企业的实际情况，探索建立外资企业党组织的工作模式，围绕“二学一做”主题教育，围绕经济建设、围绕企业文化、围绕培养人才开展党建工作，通过党建促发展。发挥党员的先锋模范作用，经济效益年年上升，丰富员工的业余文化生活，增强企业凝聚力，以独特的企业文化教育和引导员工。围绕党建带团建和工会工作，每年召开职工工资集体协商会议。组织开展员工旅游拓展、员工生日会，关心职工生活，为患病职工组织爱心捐款活动等。

转型升级、创新发展

1、投资扩容、扩大内需。2008年为拉动消费投入资金扩容，租赁摩天360大厦1-5楼，增加经营面积12000平方米。2013年新区百盛店扩容3700平方米，提高了竞争力。

2、向外扩展、突出重围。创办无锡新区第一家大型百货零售企业。2010年受地铁施工影响，市中心围城4年，向外扩展突出重围，创办无锡新区首家大型百货零售企业。有助于抢占市场份额，解决就业培养人才，凭借百盛品牌优势，推动无锡新区商圈发展，促进第三产业的发展，加快向现代化都市附中CBD前进的步伐。同时克服地铁施工影响进行硬件改造，提升商场形象。

3、外墙改造、提升形象。2011年进行了空调变风量机组及管道改造，改善了购物环境。进行外墙外立面改造工程，整个外墙2楼至8楼墙面喷涂真石漆，一楼墙体干挂大理石石材，正大门左侧墙体上安装200平方米大屏幕LED电视墙，改造后的外墙效果简洁、大方、具有时代感，提升了商场档次，美化城市形象，顺应了无锡城市发展的步伐。

4、商场改造、转型升级。2012年完成了一楼天花地面、化妆品专柜的改造工程，一楼地面采用进口大理石铺设，化妆品新姿亮相，改造后的一楼大方亮堂、具有时代感，购物环境焕然一新。

5、地铁通道、直接超市。2014年百盛超市与地铁连接通道入口完成设计、施工，与地铁无缝对接可直接进入超市。2015年7月1日地铁1号线通车，进入我超市入口的地铁连接通道人流量聚增，超市销售同比上升20%，商场销售上升15%。超市与地铁连接通道项目申报获得江苏省供销社扶持项目以奖代补100万元。

6、突破调整、体验消费。2015年公司突破营销方式的调整，经营业绩稳定发展。商场进行全面调整改造，提升商场形象。2、3、4、5楼老大楼和新大楼天地重新装修改造，创造性地调整布局和商品结构。颠覆传统百货，创新调整商品结构，由纯百货经营转型，增加配套业态，提升消费体验，每一楼面增加轻餐饮、创意礼品、娱乐数码休闲体验项目。2、3、4、5楼面品牌全部撤场、重新装修和移位，引进了国际精品潘多拉、女装麦檬、斐娜晨、女鞋LR、梵梨仃等潮流品牌，提高了竞争力。5楼引进“大咀”港式茶餐厅。8楼成功开设多伦多海鲜自助餐。

7、提升服务、突破营销。注重文化创新和营销策略。圣诞节，广场首次布置大型圣诞树、外墙亮化圣诞画，交相辉映，吸引了行人驻足留影，人气旺盛，纷纷拍照留影，在游玩休闲中，轻松购物消费。充分利用地铁广场的开阔视野，举办创建文明城市、周年庆等文艺演出，宣传百盛新形象，每年5月20日推出百盛江苏区微粉节。确定4月26日为无锡百盛店庆日。同时提升顾客售后服务，参加江苏省消费者投诉快速处理网络平台，移动电话24小时接受垂询和投诉服务，并向社会公布。每年，组织全体员工的销售服务礼仪培训。提供积分卡、礼品兑换、VIP会员、走失儿童认领、急救包、租借雨伞、免费WIFI、团购等方面的特色服务。一系列的营销活动带动了销售增长：内购会、春季化妆品节、周年庆、3.8妇女用品、内衣延续历年强劲势头，销售连创历史新高，受到广大顾客的赞誉和新闻媒体的争相报道。

8、加强经销品牌管理。2016年为加强经销化妆品的管理，公司建立化妆品仓库，统一管理。建立了行政仓与卖场仓的调拨规范程序。内购会，单日销售创造历史新高2377万元。商品部机构人员调整，营采合一，楼管进行商品洽谈，分品牌管理责任到人。

9、发展自营品牌，线上线下同步销售。2017年发展自营品牌ZIEZIC，独家经营。O2O开发规划百盛网线上线下同步销售系统实际操作运行。去年双十一，百盛集团成立30周年，覆盖全国31个城市45家百盛商城微信平台线上线下销售额超过2.7亿元，百盛喜获中国顾客最满意殊荣。

10、勇于开拓、收购楼盘。3月15日无锡三阳百盛在司法拍卖中以2亿元人民币成功收购摩天360（破）五层商业用房。竞拍的成功，三阳百盛全部拥有自己的产权，建筑面积达4万平方米。极大鼓舞了员工的积极性，这将降低今后面临租金成本提高的风险，提高经济效益，提高百盛未来业务发展或扩张的灵活性。积极寻找合作，筹备建设无锡百盛3店，或者租赁经营或者利用现有人才输出管理。

未来展望

变革与转型，带来全新商业活力。以顾客需求为核心，打造体验新高地，西式生活本土化，找到中国人最爱的西方味，努力打造精品进口超市。精品超市业态的战略布局，既是传统零售升级的突破口，也是永续发展的关键所在。

未来展望，与品牌集团合作，积极优化商业模式，打造城市生活广场,时尚流行品牌，涉及服装、配饰、户外、运动、餐饮等方面，更迎合年轻消费群。