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无人盒子悄然来袭,新零售家族再添新丁
【更新时间:2018-05-15 22:44:37】【字体: 】 【打印】 【关闭

近日,新城某小区内,名为欧尚“1分钟”的小型无人售货盒子悄然开张。它有着红白相间的醒目标识,外形方正,个头比集装箱略小,嵌落在居民小区内部道路旁。盒体嵌入大面积玻璃,可以24小时自助购物。在它周围,人群往来不息,比如在旁边草坪中间小路上散步、到丰巢快递柜取件、到健身小广场遛娃的,时不时瞥到售货柜,间或有购物者从货架上选购商品,自助结算、扫码出门,拎着购物袋融入散步人群当中。

大型超市上马小型无人盒子如同新零售的一个漂亮舞步,转身、节奏超了预期,然而这不过是时下零售业态频繁更迭的一个剪影。对大型超市来说,便利化零售从发展规模和布点态势方面渐已赶超,线上购物增长猛烈,成熟物流条件的电商全速创新,争流引量,状大规模,企望成为“独角兽”,传统零售企业哪怕是国际巨头,市场份额均已被明显挤占吞食。与此相关,大型超市关店虽未成潮,但已不鲜见,甚至渐成常态。即便强如欧尚在2017年也出现门店负增长的情况,系入华以来首次。在本周,另一家巨头沃尔玛的绍兴柯桥店关业。

山雨欲来风满楼,零售巨头并没有固步自封,反是频繁转身、后发制人,策马前驱,开疆辟士,力图以线上线下结合、创新业态在新竞争中重新成为“头羊”。零售业航母沃尔玛虽然收购1号店算不上成功(最终换股卖给了京东),但通过接连增持京东股份,进而展开深度战略合作,日渐显现出零售领域线上与线下合作的巨大能量。在2017年10月沃尔玛和京东到家在合作一周年时,沃尔玛从京东到家获得的订单额同比增长了30倍以上。日前,欧尚及大润发门店与淘宝软件分别订立实施协议,拟采纳“淘宝到家”模式。

大型超市也义无反顾地冲向了小业态,家乐福成立了专门的公司来促进便利店业务的发展,Easy便利店依托卖场、网上商城,上海、无锡布点,希图进一步扩展。欧尚发力小业态,创新模式,进军无人售货便利店,在此领域已走得靠前。随着生物识别、移动支付、大数据等技术的成熟,便利店的形态也并没有止步于变革。科技和管理的提升为无人便利店提供了技术支撑,无人便利店整合技术能力,售货过程完全数字化,正在推动实现需求升级、技术进步和模式创新。当然,大型超市高级管理层的更迭与业态创新与成为一枚硬币的两面。

欧尚在无锡布点无人售货盒子,这一特色模式、新生事物的进入和落地,欧尚却没有宣传或推介,可谓又一个意外。也许,让用户来选择,让市场来检验,才是最好的成功。应该看到,以技术力量推动零售领域线上与线下融合,为消费者提供自助、便捷的购物体验的目标虽然好,但在零售领域实际应用当中,多数消费者仍更愿接受人工服务。再者,零售领域无人化解决方案的背后离不开人,原因在于满足永恒的服务与消费需求的,或许只有人才可以胜任。

尽管无人售货盒子并不成熟,仅是众多大型超市进军小业态与降本增效的取径之一,业态创新的努力与价值仍然令人瞩目。激烈的市场竞争,加快了创新的步伐,增加了市场试水的多维取径。经由立体、多维的供给创新与便捷、多样消费需求形成匹配,不管是谁接近这个目标,主角都应该是企业。决定它的是新阶段消费者的需求,而这个创新将不会停息,如同小区内行人或快或慢的脚步。

 

 

 
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