江阴市电子商务创业孵化基地（澄e工场）成立于2015年8月，由无锡博棠电子商务有限公司（以下简称博棠电商）和江阴长江港口综合物流园联合打造，博棠电商旗下全资子公司江阴市澄壹电子商务产业发展有限公司（以下简称澄壹电商）负责运营。

澄e工场是江阴首个电子商务产业园，占地面积达16000平方米，是江阴临港经济开发区的重要电商创业载体，是江阴市电子商务发展推动和人才储备的核心基地，园区以支持大学生电商创业、扶持网商、微商和传统企业转型电子商务、制造型企业线上线下渠道拓展等服务为己任，为中小微型电商企业快速发展和传统制造型企业转型升级提供保障。

三年多来，园区已形成了以“政府主导，企业化运作，集聚化发展”的构建机制和以空间为载体、以内容为驱动、以资本为杠杆的经营模式。目前，园区已招募78家优质的电商企业和团队进入常驻，入驻率达到80%以上，并且对163家企业进行了重点扶持。

园区大力扶持电商初创企业和创业团队，不仅为入驻企业提供场地、仓储、水电、网络全免的基本政策，更是在企业生产经营的各个过程中对企业提供全方位的帮助，为初创企业的成长保驾护航。通过和入驻初创企业和创业团队接触访查，归档整理企业实际需求，倾力打造人才学习培训中心、综合资讯受理中心、运营配套服务中心、商务洽谈中心、澄创汇、供应链分销平台、政策指导中心、投融资平台八大服务平台。

园区综合受理资讯中心定期开展入驻企业交流座谈沙龙，为入驻初创企业提供一个信息交流，资源互换的平台。运营配套服务中心利用运营团队丰富的电商实操经验，为入驻企业提供运营、美工、客服等方面的技术服务。商务洽谈中心利用场地便利，为服务企业提供包括1个活动中心，1个贵宾室、1个茶室、两大会议室在内会客服务。澄创汇每年举办各类活动近40场，不仅提供专业电商技能培训，还提供各种辅助技能培训，如办公软件、茶艺、插花、国学等各种技能培训，丰富企业员工的业余生活。园区供应链分销平台“棠优选”主要是以澄壹电商优选商品为网商创业者供货的系统，帮助电商初创企业找到优质货源，提高企业竞争力。目前为止，平台已为318家企业提供网络分销渠道，在全国范围内拥有分销商近5000名。园区政策指导中心定期邀请有关单位相关负责人进行政策宣讲，让初创企业能够深入了解政府政策，并帮助入驻企业对相关政策补贴进行申请，以减小初创企业在资金上的压力。投融资平台与江阴合德聚力、杭州银杉资本、民生银行等融投资机构及银行合作，不定期举办融投资对接会，目前已举办各种融投资活动超过25场，帮助6家企业拿到天使轮投资。

澄e工场通过优质的服务，孵化出了一大批优秀的电商项目。无锡软研软件科技有限公司是澄e工场在孵的一家专注于研发移动互联企业信息化管理系统的企业，于2017年2月14日正式入驻园区。

创业前期，软研软件向园区提出了招工请求，希望能帮他们解决人手不够的困难。园区在收到请求后，通过江阴校企人才招聘活动，经过筛选，很快帮助软研软件聘到了合适的商务助理，减轻了团队的工作压力，极大提高了创业工作效率。

之后，为了帮助软研软件团队更好的发展，园区帮助他们对接了基地其他在孵企业——欣尔雅、尚易等实现了资源整合，促成了创业企业间的资源共享、共同发展。恰逢一年一届的“i创杯”互联网创新创业大赛拉开帷幕。澄e工场力荐软研软件参加这次大赛。凭借着巨大的市场优势和澄e工场的保障支持，软研软件从初赛路演到复赛再到的决赛，从江阴到无锡到南京，在1109个创业项目中，获得了各届评审的青睐，最终荣获第三届“i创杯”互联网创新创业大赛优秀奖。

江阴小雨滴电子商务有限公司负责人黄小雨出生于1994年，是一名90后女性创业者。一直以来，黄小雨的父亲独自经营着一家面包工厂，其生产出的面包品质、口感、新鲜度都非常好，受到本地很多人的喜爱。然而，随着互联网电子商务的快速发展，面包工厂迎来了前所未有的挑战，销售量每况愈下。

作为一名90后，黄小雨深知互联网电子商务在渠道上的优势，堵不如疏，与其顶着互联网电商带来的压力走老路子经营方式，不如拥抱互联网，把面包工厂开到网上去。于是，黄小雨毕业之后在网上开起了面包店。

由于缺乏网店经营经验和相关技能，黄小雨的店铺经营并不理想。一次偶然的机会，黄小雨通过朋友介绍，来到了澄e工场，惊喜之下递交了入驻申请并成功入驻进了园区。

初来乍到，黄小雨首先要解决团队配置的问题，园区在了解其情况之后，其进行工商代办服务，帮其注册了江阴小雨滴电子商务有限公司。同时，园区帮其对接了江阴市电子商务协会，推荐其参加了两场校园招聘会，小雨滴的团队问题得以解决。为了让小雨滴团队能够快速成长，基地对接了无锡网驰网络信息科技有限公司，邀请其首席培训师为小雨滴团队进行技能辅导，帮助小雨滴团队不断的成长。

凭借过硬的产品品质与良好的服务态度，小雨滴线上销售额越来越高。至2016年7月份，小雨滴的网店月销售量已经可以达到最高4500单的水准。

然而，2016年底，小雨滴却迎来了低谷期。在毫无把握的情况下，小雨滴进行了淘宝店铺转天猫店铺的申请，小雨滴的店铺因此停业近两个月，并且最终申请没有被通过，更糟糕的是小雨滴网店运营在此期间办理了离职手续。网店即将开业，寻找一个合适的网店运营迫在眉睫。

园区在了解情况之后，展开紧急行动，对接基地内以电商代运营为主营业务的无锡市竞技者电子商务有限公司，最终促成了两家公司的合作，由竞技者电商负责人接手小雨滴网店运营的位置。经过一段时间的运营，双方对网店的操作达成了一定程度的共识并重新签订了合作协议。

为了两家公司能够更好的进行沟通与协作，基地通过了小雨滴关于入驻时间延期的申请，至2017年9月，在三方共同的努力下，江阴小雨滴电子商务有限公司网上单品最高销售量达到了40000单。

一直以来，除了扶持江阴电商创业以外，澄e工场牢牢把握江阴产业结构，围绕江阴的电商发展和制造型企业产业升级做了大量的工作。

澄e工场组织考察团，定期走访本地企业，了解本地企业的需求，根据企业需求为其量身打造电商扶持方案。我们在走访中发现，80%的制造型企业在电商转型的过程中都长期处在缺乏电商专业人才的困境中。据不完全统计，截至2018年4月底，江阴企业活跃网站数量达到3872个，活跃网店数量达到21192家，其中不包括自然人注册的网店数，由此可见江阴的电商人才缺口之巨大。为此，园区采取高端人才引进、实操人才培育、专项招聘跟进的策略，通过淘宝大学、京东商学院等知名电商培训机构，引进外地中高端电商人才，将其推荐给有相关需求的企业。

另一方面，园区打造人才学习培训中心，不定期举办各种电商沙龙、电商培训、公开课等公益活动，邀请国内知名电商讲师进行公开授课，并且通过直播等方式进行线上传播。目前为止，园区举办电子商务专业技能类培训近50场，覆盖本地电商从业人员2100人次，线上直接受益人群则超过70000人次。

第三个方面，园区联合江阴市电子商务协会以及江阴各大高校，每年定期举办四场大型公益招聘会，到目前为止，已经服务企业超过1000家次，为求职者提供电商相关岗位总计超过10000个。

澄e工场的工作得到了社会各界广泛的认可，曾获得江苏省首批电子商务众创空间、江苏省电子商务人才培训基地、江苏省乡镇电子商务特色产业园、2017-2018江苏省电子商务示范企业、江苏省省级众创空间、江苏省互联网产业人才培训基地、江苏省苏青C空间大赛三等奖等大大小小30余项荣誉。未来，澄e工场将为江阴电子商务产业的发展作出更大的贡献。