无锡苏宁组织高管党员先锋队助力家乐福民生保障

无锡苏宁组织高管党员先锋队 助力家乐福民生保障

突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，让这个春节变得格外特别。为了抵抗疫情，保价稳供，家乐福超市春节期间紧急加购、及时补货。对蔬菜、猪肉、水果和鸡蛋以及生活用品都进行了全面补货，保证消费者需求商品的及时供应。

由于疫情原因，广大市民朋友更多选择宅在家中，新的场景刺激了新的需求 ，无锡家乐福也应时推出了“一小时生活圈”，为消费者提供3公里配送范围内，一小时闪电配送便捷服务。随着订单数和需求量激增，业务量急剧增加，加之受疫情影响部分外地员工无法返程，人手短缺成为家乐福目前保供稳价的最大困难。而为了解决这一困难，无锡苏宁组织高管和党员，组成“无锡苏宁高管党员先锋队”，助力家乐福民生保障。

无锡苏宁党员成立先锋队 总经理身先士卒支援家乐福

（图：无锡大区总经理为家乐福线上订单进行选货）

无锡苏宁在第一时间号召高管、党员组成先锋队，全力支持家乐福线上订单业务。无锡大区总经理郑宝吉身先士卒，率先报名，亲自参与顾客线上下单商品的挑选、配货行列中去，为家乐福员工打气加油，攻克难关，极大程度上鼓舞了士气和服务热情。据悉，无锡苏宁此次组建的管理层及党员整体有50名，所有人都进行岗前技能培训，并测好体温做好安全防护后，投入到各个环节和岗位中。许多春节以来一直上班的员工可以替换下来休息调整，应该说是极大的缓解了人员不足问题。此次支援人员主要负责线上订单模块，进行选货、配货、给到快递小哥进行快速送达，充分保障“一小时达”，将商品更加快速送达消费者手中。

（图：无锡大区总经理将顾客选购商品交到配送员手中）

在党员先锋队中，无锡苏宁财务总监仇春婷积极响应号召，参与门店支援。她说到“从新闻中可以看到，在肺炎疫情下，许多医务工作者、社区工作者都冲到一线，全力以赴，非常感动也很敬佩。我作为普通企业员工，虽然不能和他们一样上一线，但至少在自己的企业，自己的岗位上能贡献一点自己的力量，我也非常自豪的。况且我也是党员，就应当关键时刻走在前面。”

家乐福线上订单旺盛 无锡苏宁全面推进保供应保服务

据悉，无锡家乐福及时供货，线上下单，一小时极速配送的服务获得了消费者的热捧，其中家乐福日均线上订单量同比增长133%；销售同比增长89%。同时，在此次疫情期间，无锡苏宁充分利用全场景布局，线下门店及时转变销售方式，电器店推出视频直播导购模式，家乐福、苏宁小店、红孩子开通线上下单，3公里范围内一小时极速配送服务，物流不停运并推出“无接触配送”，为顾客的安全健康负责。无锡苏宁针对疫情做出的保供应保举措有效保障民生物资供应，为无锡消费者持续提供服务。

特殊时期的供需背后，折射的是如今国内零售市场，尤其是最后一公里"近场服务"需求的激增。也恰恰在此时，苏宁布局多年的多维度、全场景、全渠道优势便体现出来：借助终端布局能力、供应链能力、"一小时场景生活圈"服务能力，通过充足的物资供应、持续的经营保障、高质量的服务提供，保证消费者生活所需。

据了解，其实除了线上线下多渠道保供应、助抗疫外，以苏宁为代表的零售巨头在防护物资捐赠、物流绿色通道开辟、IT能力开放等多方面，均迅速响应，将大平台的社会化能力、全场景运营能力贡献出来，共助抗疫。包括无锡苏宁在内的集团各产业累计向湖北省及武汉市捐赠物资超过1000万，包含77万双医用手套、50吨消毒水、42万只口罩以及若干防护服、净化器、消毒灯等急需物资，并在第一时间向雷神山、火神山两所医院捐赠价值350万元物资，向武汉所有在建“方舱”医院提供价值100万商用电热饮水设备。苏宁物流运送抗疫物资近500吨。12万员工苏宁员工坚守一线，24小时送达服务，保障菜篮子。同时开通免费物资运送“绿色通道”，强化蔬菜等日常生活必需品的保障，坚决不涨价，切实保障民生。

"防疫期间，所有体系都要把保障和援助放在首位，坚守岗位保障百姓的生活所需，就是我们最大的责任。"苏宁控股集团董事长张近东这句保证背后，其实正是苏宁已经构建好的双渠道、全场景、多能力的智慧零售大生态。