6月24日,以“融合共生,构建生活服务新生态”为主题的第十届中国生活服务业大会在上海跨国采购会展中心盛大举行。本次大会由中国商业联合会主办,亚洲发型师美容师协会有限公司承办,中国烹饪协会、中国饭店协会、中国家用电器服务维修协会、中国美发美容协会、中国家庭服务业协会、中国人像摄影学会、中国商联洗染专业委员会、中国商联人力资源服务工作委员会、中国商联沐浴专业委员会、中国商联信用卡与预付卡工作委员会、中国商联婚庆行业工作委员会、中国商联媒体购物专业委员会、中国商联直播电商工作委员会、中国商联智慧商业分会、中国商联商业创新工作委员会、中国商联母婴产业分会、中国商联康养产业分会、中国商联数据分析专业委员会、中国商联商业店装与展陈行业分会、商业饮食服务业发展中心茶馆行业办公室、上海市商业联合会协办。大会吸引了来自全国生活服务业各细分领域的企业代表、行业专家及政府部门负责人千余人参会,共商行业发展新机遇。

融合共生启新篇 政策引领促发展

  6 月 24 日上午大会开幕式环节,中国商业联合会党委书记、会长姜明、商务部服务贸易和商贸服务业司业务三处处长左晓玻、上海市商务委员会总经济师罗志松先后致辞,强调生活服务业在提振消费、促进就业、推动产业升级中的重要作用。

  姜明会长在致辞中指出:“生活服务业作为我国国民经济的重要组成部分,在扩大消费和吸纳就业方面发挥着不可替代的作用,对促进消费结构升级和实现共同富裕意义重大。

  当前,在全球化和数字化浪潮下,居民收入稳步提升,消费结构持续优化,人们对生活服务的品质化、个性化、便捷性需求日益高涨,这为行业创新发展开拓了广阔市场空间。

中国商业联合会党委书记、会长姜明

  商务部服务贸易和商贸服务业司业务三处左晓玻处长,在致辞中介绍了商务部围绕生活服务业开展的下一步工作方向:一是加强政策促进;二是扩大优质供给;三是丰富消费场景;四是夯实发展基础。为全行业未来的发展锚定了坐标,指明了路径。

  上海市商务委员会罗志松总经济师在致辞环节,介绍了上海作为我国经济发展的前沿阵地,在生活服务业领域积累了丰富的实践经验,为全国其他省市生活服务业的创新发展发挥了积极的借鉴意义。

  启动环节,中国商业联合会党委书记、会长姜明,商务部原党组成员、部长助理、第十一届全国政协委员黄海,商务部服务贸易和商贸服务业司业务三处处长左晓玻,上海市商务委员会总经济师罗志松,中国商业联合会党委常委、副会长傅龙成,中国商业联合会党委常委、副会长张丽君,亚洲发型师美容师协会有限公司创始人、圣薇娜集团董事长赵劲松,中国家电服务维修协会理事会主席团主席郭赤兵,中国家庭服务业协会会长王淑霞,中国饭店协会会长陈新华,中国美发美容协会秘书长张舒慧,上海市商业联合会副会长浦静波,世界技能大赛中国国家队美发项目技术指导专家组组长、国际裁判、中国美发大师吉正龙共同上台见证本届大会的隆重启幕。

  全体大会分享环节,商务部原党组成员、部长助理黄海发表“中国生活服务业大有可为”主题演讲,从宏观视角分析行业发展趋势,指出当前由于消费者在即期收入、财富价值和未来预期三个方面,都存在不确定的因素,生活服务业面临着巨大的生存压力,但同时随着经济发展、技术创新、居民收入提高和消费观念转变,生活服务消费在总消费中的比重将持续上升,发挥越来越重要的作用。

  中国商业联合会副会长张丽君重磅发布《2024-2025 中国生活服务业报告》。报告以 “优质服务释放和激发消费潜能” 为核心,系统阐释了生活服务业通过服务创新、品质提升和数字化转型,全面释放消费潜能、激发市场活力的路径。报告从行业基本面、创新亮点、挑战分析、趋势展望四个维度出发,以新的认知高度和积极务实的行动为导向,探索了中国生活服务行业谱写更加辉煌灿烂新篇章的创新发展路径。


  中国家用电器服务维修协会资深会长兼战略发展高级顾问刘秀敏,在全体大会上围绕家电维修服务行业“数智跃迁 服务质变 打破僵局”主题做了主题分享,向与会嘉宾介绍了她观察和预判家电服务业新十年发展战略的初探心得。

  当前,AI已全面服务于我们的生活,在生活服务业人力资源方面,如何从“生存”到“生机”:如何重塑和把握中国生活服务业企业在人才方面具备未来竞争力,是这次会议上58同城招聘业务韩笑总经理的分享内容。

  本届大会全体大会由中国商业联合会常务副秘书长兼行业发展部部长王京红主持。

创新案例促进行业高质量发展

  在全体大会上,由中国商业联合会发起的“2025年中国生活服务业创新案例发布仪式”隆重举行。此次创新案例征集活动,是中国商业联合会对国家服务业高质量发展战略的积极响应,自启动以来,活动反响热烈。经过各行业协会推荐、专家审核等多轮严格筛选,最终选出 30 个创新案例。这些案例在技术应用、模式创新、服务提质等方面为全行业深入学习与借鉴发挥了积极的意义。

  上海才众餐饮投资管理有限公司党委书记、副总经理严新兵作为代表发言。他表示:案例的价值不仅在于自身的突破,更在于为行业提供可复制的经验,在实践中可总结出三点关键经验:一是需求导向的场景创新,二是跨界协同的生态构建,三是社会效益与经济效益的平衡,积极响应本届大会“融合共生,构建生活服务新生态”的主题,敞开与有志发展壮大中国生活服务业朋友们合作的大门。

多维议题聚焦行业难题痛点 生态圈企业融合共创新商机

  本届大会期间(6月23-25日)共设置了 17场专题会议,覆盖饭店、家电服务、美容美发、养老、人像摄影、婚庆、沐浴、母婴、洗染、茶馆业、商业创新、智慧商业、预付卡、直播、人力资源、影视文娱等16个细分领域。